閱讀心得_灰犀牛：危機就在眼前，為何我們選擇視而不見?

書本資訊

• 書籍名稱：灰犀牛：危機就在眼前, 為何我們選擇視而不見?
• 作者：Michele Wucker
• 譯者：廖月娟
• 出版：遠見天下文化

書本摘要

相信大家對於黑天鵝一定不陌生，就是指無法預測及超乎常識但衝擊力大的事件，不過灰犀牛是什麽呢？

灰犀牛事件的定義：

• 已經存在且高發生率
• 顯而易見的威脅，但卻常被忽視
• 雖然通常需要一段時間發酵，但之後可能隨時會發生
• 後果嚴重
• 若做足準備是能夠預防及躲避的

灰犀牛最大的特色就是顯而易見及可預防，只是我們視而不見

其實 2008 年金融海嘯、日本福島核災都是典型的灰犀牛事件。書中分享了大量案例以及各種能夠必免遭受衝擊的方法，希望讀者能夠學習識別灰犀牛、應對灰犀牛、預防灰犀牛。

一般人遇見灰犀牛時會有典型的五階段：否認→迴避→診斷→恐慌→行動

• 否認：拒絕承認可遇見危機已經出現
• 迴避：多數的灰犀牛並不是微弱的警示，而是我們故意疏忽，不予回應
• 診斷：經過一段時間後終於肯正視問題並開始思考解方
• 恐慌：意識到為時已晚，必須迅速做出決定，然而龐大的壓力及急迫性迫使我們感到恐懼，以至於常常做出錯誤的決定
• 行動：行動結果不是成功迴避就是被灰犀牛踩踏而過

為應對灰犀牛，作者也提出了相應的解決步驟：

• 辨識灰犀牛：灰犀牛顯而易見，不要否認近在眼前的威脅
• 定義灰犀牛：書中提到灰犀牛分為 8 種，每種的特徵以及處理策略都大不相同
• 實際行動：大家其實都知道應該怎麼做，最難的還是發起行動。如果沒有人挺身而出，就什麼也解決不了。
• 危機也是轉機：有時候無可避免的還是會被受到嚴重的衝擊，不過要阻擋未來犀牛最好的時機，就是在創造性的破壞來臨之後痛定思痛、浴火重生
• 待在下風處：在威脅離我們仍有距離時就就應該解決，俗話說：「一分預防，勝過十分治療」，等事情真的來臨時往往會付出極高的代價還不一定成功
• 眼觀四方，耳聽八方：時時注意週遭是否有灰犀牛的蹤跡，才能夠即時辨識危機。

此外書中也提到許多可能會擾亂我們做決策的心理偏誤，例如「團體迷思」、「現成偏誤」、「逆火效應」等，都是我們應該要盡力避免的。

以上簡單分享我認為本書的重點內容，也歡迎有興趣的讀者可自行購買或借閱書籍深入閱讀，並與我分享你的心得！

心得

Before

我想「不見棺材不掉淚」就是一般人遇到灰犀牛時的最佳註解。事情到頭時才會突然腎上腺素爆發試圖力挽狂瀾，有時候僥倖成功，有時則是直接躺平。事後反思時總會發現其實自己早就意識到了問題，然而由於種種因素一直拖延、否認、逃避。

我認為書中有一句話非常有道理：「我們應該把焦點放在已經知道的，而不是自己想要的。」我們通常比較會相信樂觀的預測，以至於持續否認已經悄然滋生的危機，也可能是怕改變後會變的更糟才遲遲不採取行動。不過看了書中諸多實力才明白，不行動的後果往往才是最嚴重的，就算出錯了，結果不會像想像的那麼糟。

另外一種狀況則是自己隱約發現了問題，但是礙於團體壓力不敢說出口或是覺得搞不好自己是錯的，殊不知這其實正是典型的團體迷思。

After

雖然現在的我可能還無法精確識別周遭到底有幾個灰犀牛，但我認為採取寧可信其有，不可信其無的態度，將可能的危機防範於未然會是一個不錯的辦法。也期許自己能成為一位灰犀牛思想家：跳脫傳統思維，沈著分析事件，及時採取行動。

在閱讀這本書後，我發現其實生活中處處充滿了灰犀牛，只是可大可小而已。例如那些不健康的生活作息其實都是灰犀牛的一種，而現在的我們覺得危險還遠在天邊，因此都不是很在意。書中提到：「應該要把威脅當一回事，不要一直在想威脅的『可能性』有多大。」

CTA

1. 多去留意身邊是否有不合理的事情，是否是灰犀牛的前兆
2. 不要陷入團體迷思的陷阱中，覺得不對勁就要說出來
3. 嘗試練習灰犀牛的解決步驟來解決問題

推薦指數

閱讀時長：6 hr 41 min

實用程度：★★★★

好啃程度：★

綜合推薦程度：★★★★